Na INcomum Acessórios, queremos que você compre com toda a confiança. Confira abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções.

Prazo para troca ou devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, caso tenha se arrependido da compra.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (31) 9 8815-1777 ou pelo e-mail suporte@incomumacessorios.com.br, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos.

Condições para troca ou devolução

• Produto sem sinais de uso
• Embalagem original preservada
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra

Quem paga o frete de devolução?

Depende do motivo da troca ou devolução:

• Defeito de fabricação ou erro no envio (produto diferente do pedido): a INcomum Acessórios paga o frete de devolução e do reenvio.
• Arrependimento da compra (direito de arrependimento do CDC): o frete de devolução é de responsabilidade da cliente.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso ou a troca é processado o mais breve possível, respeitando o prazo do meio de pagamento utilizado na compra.

Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp (31) 9 8815-1777.